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RESERVATION │ 주변여행지



Remarks

· 평수기, 성수기 및 최성수기의 기간은 매년 변경되며 별도 공지합니다.



기본사항

· 체크인 (Check In) : 3:00 PM ~ 10:00 PM  (오후10시 이후에도 입실이 가능하나 이 경우 사전에 연락주시기 바랍니다.)
· 체크아웃 (Check Out) : 11:00 AM

· 체크인 가능최소연령(Check-in Age): 만19세
· 객실당 2인 숙박시 기준요금입니다.
· 미성년자는 보호자동반 없이 이용하실 수 없습니다.
· 가족을 제외한 3인 이상의 성인의 동반입실은 제한됩니다.
· 전 객실 2인 기준으로 운영되며, 최대숙박가능인원은 자녀 2인 동반의 경우 최대 4인, 성인은 최대 3인입니다.

· 건물 내부는 금연입니다.
· 개인화기(부르스타 등) 사용을 금합니다.
· 애완동물의 동반입실은 제한됩니다.
· 사전동의 없이 퇴실시간을 초과한 경우 추가 한시간당 1만원의 요금이 부과되며, 4시간 초과시 당일숙박요금이 부과됩니다.
 이용시간을 4시간 초과하여 당일 숙박요금을 내신 경우에도 사용하시던 방이 예약되어 있으면 당해 방에서의 추가숙박은 불가능하며, 객실변경도 불가능합니다.
· 따라서, 추가이용을 원하시는 고객께서는 추가이용일 오전 11시 이전까지 프론트데스크에 문의하시기 바랍니다.

· 기준인원 초과 시 1인당 10,000원이 추가됩니다. (유아 포함)
· 만3세 이하의 자녀가 한명인 경우 추가침구를 요청하지 않으시면 무료입니다.
· 나이를 증명할 서류가 없는 경우 보행가능여부로 판단합니다.
· 화재위험 및 소방법에 의해 그리고 다른 객실 손님을 위해 객실 내에서 개인화기 등을 이용한 조리 및 취사는 하실 수 없으며, 발견 즉시 퇴실하셔야 합니다.
 이 경우 환불은 없으며 청소비, 과태료 등이 추가적으로 청구될 수 있습니다.
· 스카이라운지 이용시 화재위험 및 소방법에 의해 자체에 구비되어있는 전자레인지, 미니 오븐 및 무선 주전자 이외의 개인용 버너 및 부르스타 등의 화기사용을 제한합니다.
· 투숙객에 한하여 하절기에는 야외 BBQ을 이용하실 수 있습니다. 이용시 예약이 필요하며, 이용료는 별도입니다.
· 투숙객에 한하여 스카이라운지 내의 실내 BBQ를 이용하실 수 있습니다. 이용시 예약이 필요하며, 이용료는 별도입니다.
· 애완동물 동반입실하신 경우 발견 즉시 퇴실하셔야 합니다. 이 경우 환불은 없으며 청소비 등이 추가적으로 청구될 수 있습니다.
· 쓰레기는 지정된 장소에 분리하여 버려주시기 바랍니다.
· 상법에 의거하여 임치받지 아니한 물건의 멸실 또는 훼손에 대하여는 책임지지 아니합니다.



추가사항

· 전화예약 상담시간은 오전 10시부터 오후 10시까지입니다.
· 전화예약시 예약후 12시간 이내(하루전 예약 또는 당일예약의 경우 즉시)에 입금완료되어야 예약이 완료되며 그렇지 않은 경우 자동적으로 취소됩니다.
· 추가인원이 있는 경우 사전에 연락주시기 바라며 그렇지 않은 경우 추가인원은 입실이 제한될 수 있습니다.



예약관련 취소/환불규정

· 예약관련 취소/환불규정을 아래와 같이 운영하고 있사오니 확인하시고 신중하게 예약해 주시기 바랍니다.
· 아래의 규정은 예약금 전액 납입시 적용되며 예약금 일부 납입시 환불은 없습니다.
· 예약일자나 객실종류 변경을 위한 취소시에도 취소수수료가 부과되오니 신중하게 예약하시기 바랍니다.
· 예약시 신청하신 인원이외에 추가인원은 입실이 거부될 수 있으며, 예약인원 초과로 인한 입실 거부시 환불도 되지 않으니 유의하시기 바랍니다.
· 예약취소는 전화상담시간인 오전 10시부터 오후 10시까지 전화로 가능합니다.


1. 성수기 및 극성수기/특별기간
· 사용예정일 10일 이전 취소시 총요금 전액 환불(100% 환불)
· 사용예정일 7~9일 전 취소시 총요금의 20%공제후 환불
· 사용예정일 5~6일 전 취소시 총요금의 40%공제후 환불
· 사용예정일 3~4일 전 취소시 총요금의 60%공제후 환불
· 사용예정일 1~2일 전 취소시 총요금의 90%공제후 환불
· 사용예정일 당일 예약 취소 시 전액 환불 불가(0% 환불)


2. 성수기 및 극성수기/특별기간 이외의 경우
· 사용예정일 7일 이전 취소시 총요금 전액 환불(100% 환불)
· 사용예정일 5~6일 전 취소시 총요금의 20%공제후 환불
· 사용예정일 3~4일 전 취소시 총요금의 40%공제후 환불
· 사용예정일 2일 전 취소시 총요금의 60%공제후 환불
· 사용예정일 1일 전 취소시 총요금의 80%공제후 환불
· 사용예정일 당일 예약 취소 시 전액 환불 불가(0% 환불)


3. 전 기간 공통적용규정 (사용예정일 당일 예약 취소시 전액환불불가 예외규정)
· 입실당일 17시까지 힐하우스 소재지인 양양군 지역 대설, 지진, 해일, 태풍으로 인한 경보(주의보 제외) 발령으로 인하여 입실 당일 취소를 하실 경우
전화문의를 통하여 요청 및 확인된 건에 대하여 총 요금의 20% 공제 후 환불됩니다.
· 당해 3번 공통적용규정은 강원도 지역 경보 발령이 아닌 양양군 지역 경보 발령시 적용됩니다.
또한, 입실 전일 경보발령 후 해제되는 경우가 많으므로 입실 전일에 경보 발령시에는 적용되지 않으며,
입실 전일 취소 시에는 경보발령과 상관없이 상기 1,2 번 항목에 따라 환불 요청이 가능합니다.
즉, 사용예정일 전일까지의 환불요청은 1,2번 항목에 따라 환불조치 됩니다.

4. 비수기에는 당일 취소이외의 경우 2번 규정의 수수료 금액의 50%를 감면하나 3번 규정과 중복하여 적용되지 아니합니다.